会員制アフターサポート

「整形外科枕」ご購入いただいた方は、「ロロジー会員」として各種のサポートを受けられます。

整形外科枕は、ご利用頂く御客様の身体状況、睡眠環境の変化等に応じて、適宜メンテナンスが必要なことがあります。計測後、オーダーメイドした枕について調整や再計測が必要な時、
そのサービスを受けるために会員資格が必要です。
会員制度（抜粋）をお読み頂き、会員資格の継続をおすすめいたします。
詳細は、枕に同送する取扱説明書をお読みください。

2年毎更新制度（最長6年間更新可能）
～サポートシステムを上手に利用して長く整形外科枕をご愛用頂くために～

会員年数	1～２年目	３～４年目	５～６年目
更新料		有料	有料
調整・再計測	無料	無料	無料
素材代	1年間無料／2年目有料	有料	有料
特典	1.枕サポート（来所・電話・メール等） 2. 2個目以上の整形外科枕20%OFF 3. ロロジーオリジナル対象商品5%OFF 4. 睡眠環境、寝具についてアドバイス等	枕カルテを保管左記特典の継続	枕カルテを保管左記特典の継続

当所の計測台にてジャストサイズで作成させていただきますが、ご自宅とは枕を取り巻く環境が異なる為に、お届けした枕が合わず、何らかのメンテナンスが必要な場合もございます。
メンテナンスの方法としましては、TEL・FAX・メール・再来所にて枕の調整を致します。
尚、お電話代や交通費などは、お客様負担となりますので予めご了承ください。
遠方にお住まいの場合やご高齢で再来所できない場合、メール・お電話・FAXにて調整方法をご説明させていただきますが、ご自身で中身の入れ替えなどの調整ができない場合は、再来所の上、サポートさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

ロロジー会員更新に関するご連絡

２００９年1月以降に枕を作成頂いたお客様は、
枕の発送日より２年毎に更新して頂く会員制度となっております。

会員期限が満了する２週間前迄には、郵便及びe-mailにて会員更新のご案内をお送りしておりますが、万一ご連絡が届いていない場合は、会員更新希望の有無をご連絡頂けますようお願い申し上げます。

山田朱織枕研究所は、お客様おひとりおひとりの睡眠環境の改善にお役に立てるよう、研究開発ならび、ご提案に今後とも努めてまいります。
引き続き整形外科枕をご愛用下さいますよう、お願い申し上げます。